Jaký bude Váš pracovní den:
– Zajišťování služeb Front Desk v souladu se standardy hotelu.
– Check-in a check-out, vyúčtování služeb a zboží hostů.
– Úzká spolupráce s odd. rezervací, housekeepingu a banketů.
– Zodpovědnost za hotovostní a bezhotovostní operace uskutečněné na recepci.
– Vyřizování telefonních hovorů, vyřizování vzkazů klientům a spolupracovníkům.
– Evidence a aktualizace veškerých údajů v hotelovém programu Opera.
– Evidence všech požadavků a přání hostů a zajištění jejich splnění v požadované kvalitě.
Nabízíme
– Výborný tým, kde se o lidi skutečně zajímáme a podporujeme.
– Podpora karierního růstu a zvyšování kvalifikace.
– Stravování ve firemní jídelně zdarma.
– Možnost využití wellness centra zdarma.
– Příspěvek na penzijní a životní pojištění (1750,- Kč měsíčně po roce zaměstnání).
– Výborná dopravní dostupnost – metro C Pankrác a další zajímavé benefity např. bonus za doporučení nového kolegy, roční výkonnostní prémie při splnění cílů hotelu, narozeninová poukázka, Multisport karta a mnoho dalšího.
Požadujeme
– Úsměv.
– Nadšení pro zákaznický servis.
– Optimismus.
– Pokročilou znalost AJ (denní využití), další jazyk výhodou.
– Předchozí praxi na obdobné pozici výhodou.
– Ochotu pracovat ve všední dny a občas i o víkendu.
– Příjemné vystupování a pro-zákaznický přístup.
– Předchozí zkušenosti s Operou/Fidelio a Micros systémem jsou výhodou.
– Pokud máte zájem zúčastnit se výběrového řízení na tuto pozici, zašlete nám Váš strukturovaný profesní životopis v českém i anglickém jazyce.
